Personvernerklæring
Salgsbetingelser for Monas Knutefabrikk
Sist oppdatert: 16. januar 2026
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Monas Knutefabrikk via vår nettbutikk. Vilkårene er utarbeidet i tråd med norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, ehandelsloven og personopplysningsloven (GDPR).
1. Avtalen
Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran, så lenge de ikke strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.
2. Partene
Selger:
Monas Knutefabrikk
Adresse: Birkelandsveien 2031, 4760 Birkeland, Norge
E-post: monaskaara1@gmail.com
Org.nr: 936 928 455
Kjøper:
Den forbrukeren som foretar bestillingen.
3. Pris
Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift og øvrige avgifter. Totalkostnaden fremkommer før bestilling bekreftes. Eventuelle fraktkostnader vises separat i bestillingsprosessen.
4. Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende når kjøper har sendt sin bestilling. Dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil som kjøper forsto eller burde ha forstått, er avtalen ikke bindende.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i nettbutikken, for eksempel Vipps, kortbetaling eller andre løsninger levert gjennom Shopify. Beløpet belastes i henhold til valgt betalingsmåte og senest når varen sendes fra selger.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura der dette tilbys.
6. Levering
Levering anses skjedd når kjøper, eller dennes representant, har overtatt varen. Med mindre annet er oppgitt, sendes varen innen 30 dager etter bestilling. Levering skjer til den adressen kjøper har oppgitt.
7. Risikoens overgang
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6.
8. Angrerett
Kjøper har rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til angrerettloven, med mindre unntak kommer til anvendelse.
Angrefristen løper fra dagen etter at varen er mottatt. For å benytte angreretten må kjøper gi selger tydelig melding innen fristen. Kjøper dekker kostnadene ved retur.
Unntak: Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kjøperens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, jf. angrerettloven § 22.
Selger tilbakebetaler kjøpesummen innen 14 dager etter mottatt melding, men kan holde tilbake betalingen til varen er mottatt i retur eller dokumentasjon for retur er fremlagt.
9. Forsinkelse og manglende levering
Ved forsinkelse eller manglende levering kan kjøper i henhold til forbrukerkjøpsloven holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.
10. Mangel ved varen – reklamasjon
Ved mangel må kjøper reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjonsfristen er to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger.
Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning i henhold til forbrukerkjøpsloven.
11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold
Dersom kjøper ikke betaler eller oppfyller sine forpliktelser, kan selger i henhold til forbrukerkjøpsloven kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning. Ved forsinket betaling kan renter og inkassokostnader påløpe i henhold til lov.
12. Garanti
Eventuell garanti kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter og innebærer ingen begrensning av reklamasjonsretten.
13. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Nærmere informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger finnes i vår Personvernerklæring, tilgjengelig på nettstedet.
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet for mekling. Tvister skal søkes løst i minnelighet.